Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào

Trang này giải thích cách ea88 co xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên ngoàiQuyền truy cập và xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
ea88 co Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách ea88 co xử lý thông tin tài khoản.

Mã hoá giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu đủ để xử lý giao dịch và hỗ trợ yêu cầu của bạn. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không chia sẻ với đối tác quảng cáo.

LIÊN HỆ VỀ QRV

Hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp trên trang.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi tuỳ chọn thông báo ngay lập tức.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả qua email. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu vận hành hợp pháp.

Cookie kỹ thuật giữ cho phiên đăng nhập của bạn không bị gián đoạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Không. Mã giao dịch chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví hay lịch sử giao dịch với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Hệ thống ghi lại địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat để xử lý.